Pour les toppers Pour les modèles existants: Il suffit simplement d''indiquer la personnalisation souhaitez dans les champs "Prénom + âge" et "remarques particulières" situé au dessus du bouton "Ajouté au panier". Si vous ne trouvez pas ce qui vous convient, vous pouvez demander la création d’un modèle personnalisé en sélectionnant l’article dédié et en remplissant les informations demandées. Pour les autres créations, Il suffit de remplir les onglets de personnalisations, en veillant à y inclure toutes les informations que vous estimez nécessaire à la réalisation de votre commande.

Comme chaque création est personnalisée, un délai de fabrication est nécessaire: - Pour cake topper environ 2-4 jours - Pour les emballages personnalisés et autres créations 15 jours À cela s'ajoute les délais de livraison de la POSTE généralemnt de 2-4 jours ouvrés.

Les frais de port dépendent du poids, de la matière des articles et du transporteur choisi. J’utilise principalement Colissimo.

Les commandes sont envoyées en Lettre Suivie, Colissimo ou en point relais. Les délais de livraison sont en général de 2 à 4 jours ouvrés, mais peuvent parfois varier. Dès l’expédition, vous recevez un mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre commande. N’hésitez pas à le consulter en priorité.

Le plus simple est de me contacter par mail à l’adresse suivante : toppersluv@gmail.com(mailto:toppersluv@gmail.com) Vous pouvez également passer par le formulaire de contact. Je consulte mes messages tous les jours et je vous réponds dès que possible.

Les articles étant personnalisés, ils ne peuvent malheureusement pas être retournés ni remboursés. Bien sûr, en cas de problème ou d’erreur de ma part, n’hésitez pas à me contacter.